岳塘新闻网8月4日讯（通讯员：曾姗姗）8月4日，岳塘区行政审批服务局组织召开12345政务服务便民热线“一呼即应”工作推进会，各镇、街道工作联络员参加。

会议介绍了岳塘区12345政务服务便民热线系统建设情况，发放了操作手册，传达了12345政务服务便民热线“一呼即应”改革工作相关文件精神。会议明确，岳塘区12345政务服务便民热线“一呼即应”改革工作将围绕城市管理等11个大类49个小类事项展开，分别在各镇、街道开展试点工作。会议要求，各单位要高度重视，加强组织领导；要坚持以人民为中心，进一步优化办理流程，压实工作责任，压缩办理时限。

今后，岳塘区将持续推进12345政务服务便民热线“一呼即应”改革工作，探索建立市区协同“一呼即应”工作机制，对群众诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈，巩固和扩大热线归并成果，推动实现“接诉即办”。

作者：曾姗姗

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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